平成３０年度呼吸器内科クリニック
アンケート集計

回収アンケート数:372件

５．窓口事務職員の対応について

　　　　　　　　

5-1．質問に対する説明は十分ですか
回　　答 回答数 割　合
満足 304件 85%
やや満足 52件 15%
やや不満 1件 0%
不満 0件 0%
有効回答数 357件
 
無回答 15件

5-2．話を聴いてくれますか
回　　答 回答数 割　合
満足 302件 84%
やや満足 55件 15%
やや不満 1件 0%
不満 0件 0%
有効回答数 358件
 
無回答 14件

5-3．態度と言葉遣いはいかがですか
回　　答 回答数 割　合
満足 319件 87%
やや満足 47件 13%
やや不満 2件 1%
不満 0件 0%
有効回答数 368件
 
無回答 4件

5-4．身だしなみはいかがですか
回　　答 回答数 割　合
満足 317件 86%
やや満足 50件 14%
やや不満 1件 0%
不満 0件 0%
有効回答数 368件
 
無回答 4件